Kıymetli Maden Ürünlerinde Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b uyarınca, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Altın ürünlerimizin fiyatı canlı altın kuruna bağlı olduğundan, bu ürünlerde 14 günlük cayma hakkı bulunmamaktadır.
Peki Hangi Durumlarda İade Alıyoruz?
Aşağıdaki hâllerde ürünü koşulsuz olarak geri alır, bedelini eksiksiz iade ederiz:
- Ürünün ayarı veya gramajı sipariş ettiğinizden farklıysa
- Üründe üretim kaynaklı kusur varsa
- Ürün kargoda hasar görmüşse (teslimatta tutanak tutturulması şartıyla)
- Yanlış ürün gönderilmişse
Geri Alım (Bize Satmak İstiyorsanız)
Bizden satın aldığınız ürünleri, faturası ile birlikte getirmeniz hâlinde o günkü altın alış kuru üzerinden geri alırız. Geri alım fiyatı, satış fiyatından farklıdır: işçilik bedeli geri alımda hesaba katılmaz. Detay için mağazamızla iletişime geçin.
İade Süreci
- info@tasarkuyumculuk.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazın.
- Anlaşmalı kargo ile ürünü, faturası ve kutusuyla gönderin (kargo ücreti tarafımızca karşılanır).
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz aynı yöntemle iade edilir.